инструкции  по использованию:

                -общая инструкция  по набору
                    -инструкция  по покупке PIN-кода
                                  -инструкция  по сообщениям автоинформатора
                            -инструкция  по набору в тональном режиме
                            -инструкция в случае плохого соединения
                            -инструкция по использованию кнопок  # и *
                            -инструкция по правилу исчеления минут

общая инструкция  по набору

инструкция  по покупке PIN-кода

         1.Приготовьте дебитную или кредитную карточку
          2.Зайдите в on-line магазин
          3.Выберете карточку "московская" нажав под ней на кнопку buy now или, если вы хотите
 просмотреть детальное изображение обратной стороны карточки, нажмите на саму карточку
         2.Нажмите на кнопку /добавьте в корзину/   
         3.В открывшемся окне, в правом верхнем углу выставьте количество покупаемых карточек
         4.Нажмите кнопку checkout,  заполните форму со своими данными
         5.Нажмите кнопку Submit
                           6.Зайдите на  Вашу электронную почту и откройте пришедшее от нас письмо, в котором  
            будет находится пин-код вашей карточки.

7. Если вы уже имеете счет в PalPal, то вам не надо заполнять форму, а просто нажмите на кнопку-     

8.Если письмо не пришло в течении 5 мин., проверьте bulk ( junk) папки на своей почте.

сообщения автоинформатора:

  после набора телефона доступа

"Пожалуйста наберите в тональном режиме код персонального доступа"
Это нормальный ответ системы, означающий, что система работает правильно
Если "Уважаемые абоненты, в настоящее время проводятся технические работы" или "All sockets are busy"  или ответа вообще не слышно или идут сигналы занято или нет ответа, то это означает, что система в данный момент не в состоянии принять и обслужить ваш звонок.

    после набора PIN-кода

                      "На вашем счете осталось.... Для международного звонка наберите...
       Это нормальный ответ системы, означающий, что вы правильно набрали ваш PIN-код

                   "Ваш PIN-код недействительный"- ошибка в наборе pin-кода

                       "Ваш PIN-код заблокирован" - закончились деньги на карточке или прошло 90 дней с момента первого звонка

                       "Вы не набрали не одной цифры"- ваш телефон не в тональном режиме

    после набора телефона назначения

                     "Длительность вашего разговора...минут. Ожидайте соединения." Это нормальный ответ системы,означающий, что вы правильно(по коли честву цифр) набрали телефона назначения

                   "Проверьте правильность набора номера"-  вы ошиблись в коде страны или коде города или  в номере абонента

                   "В настоящий момент соединение не возможно" на линии не исправности

Ваш номер не поддерживается-вы ошиблись в коде страны или коде города или  код страны или код города не существует

инструкция  по набору в тональном режиме

Пользование карточкой возможно только с телефонных аппаратов, находящимися в тональном режиме. Тональный режим является основным режимом работы телефонов в США, в отличии от России, где все телефоны работают в импульсном режиме. При этом в США  звонки возможны так же и в импульсном режиме(как в альтернативном), т.е. телефон доступа карточки можно набрать и с телефона переключенного в импульсный режим, однако ввод PIN-кода возможен только в тональном режиме

1. Определите в каком режиме работает телефонный аппарат, для этого нажмите любую кнопку аппарата и прослушайте в этот момент какой звук будет слышан в трубке : если это будет равномерный тональный сигнал (тон), то это значит. что аппарат в тональном режиме; если же звук в трубке при нажатии кнопки будет напоминать вращение диска на старом (роторном) телефоне (звук трещотки), то значит аппарат установлен в импульсный режим работы.

2.Если телефон в тональном режиме, то продолжайте набор согласно инструкции

3.Если телефон в импульсном режиме, то для перевода его в тональный режим необходимо найти на аппарате (или на трубке) переключатель TONE-PULSE и переключить его в положение TONE. Если такой переключатель найти не удается, добиться временного перевода в тональный режим можно при помощи кнопки TONE(*-звездочки). Для этого перед вводом Pin-кода нажмите звездочку(*)

инструкция в случае отсутствия соединения

Если после набора номера назначения и ответа системы "Длительность вашего разговора...минут. Ожидайте соединения." Соединения так и не происходит, то возможными причинами могут быть:

неполадки на линиях основного провайдера, телефон абонента занят (при этом  короткие сигналы "ЗАНЯТО" могут быть и не слышны), телефон абонента не отвечает (при этом  длинные сигналы вызова могут быть и не слышны)

В  случае неполадок на линиях провайдера необходимо повторить набор с выходом на ваш номер через альтернативного провайдера. Это осуществляется при помощи двойного нажатия кнопки ##:

1.После того, как соединение не прошло, необходимо выйти в основное меню.

2.Заново наберите код страны код города и номер абонента и дождитнсь слов автоинформатора"Длительность вашего разговора...минут. Ожидайте соединения."

3. Сразу после этих слов нажмите два раза подряд кнопки ##и ожидаете соединения

4. Если соединение снова не происходит, повторите п.п. 1-3, но в п. 3 необходимо  набрать уже две последовательности из дух нажатий на решетку(##  ##), т.е. совершить попытку выхода через второго альтернативного провайдера. И так далее можно перепробовать до 6-ти провайдеров.

-инструкция по использованию кнопок  # и *

однократное  нажатие

 *при наборе pin-кода возвращает  в начало набора pin-кода (при меняется, если вы ошибочно набрали не верную цифру в pin-коде)                      
 #и*при наборе телефонного номера  возвращает  в начало набора телефонного номера(при меняется, если вы ошибочно набрали не верную цифру номере)

двукратное нажатие

**при предложении автоинформатора набрать код страны код города и номер абонента, нажатие двух звездочек, производит автоматический повторный
набор только что набранного номера. (полезно в случае внезапного разрыва разговора или нескольких попыток дозвона)

##во время разговора двукратное нажатие решетки принудительно разрывает разговор и выводит в основное меню

##после набора кода страны кода города и номера абонента и слов ожидайте ответа двукратное нажатие решеткиизменяет маршрутизацию звонка,
т.е. звонок идет через альтернативного провайдера. Применяется тогда, когда предыдущая попытка дозвона не привела к положительному результату(была плохая
слышимость или соединение не состоялось)

трехкратное нажатие

***при предложении автоинформатора набрать код страны код города и номер абонента, нажатие трех звездочек производит автоматический повторный набор
  номера телефонного номера с которым был разговор при предыдущем использовании карточки.

долгое нажатие

при отсутствии абонента (длинные гудки) или абонент занят (короткие  гудки) долгое нажатие на решетку выведет вас в основное меню .

инструкция по правилу исчеления минут

После набора кода страны, города и номера абонента, автоинформатор сообщает примерную (прогнозируемою) продолжительность вашего разговора. Однако, реальная  продолжительность может не совпадать с прогнозируемой и разговор прервется раньше чем истекут прогнозируемые минуты. Это происходит в силу ряда обстоятельств:

1. Прогнозируемая продолжительность исчисляется компьютером без учета налогов, которые списываются с карточки при помощи отдельной программы, работающей во  время разговора. Это обстоятельство будет занижать реальную продолжительность всех разговоров по карточке примерно на 20-25%

2.С карточки кроме налогов также дополнительно списывается плата за обслуживание в размере 10 центов за каждый  день в котором вы использовали карточку. (Если в какой-то день вы карточкой не пользовались, то и 10 центов за этот день списываться не будут). Эти 10 центов списываются уже после того как разговор закончился (иногда даже на следующий день), однако если на карточке остается менее 20 центов, а разговор еще продолжается, то компьютер прекратит ваш разговор, а эти 20 центов спишутся сразу как плата за текущий день пользования и авансовый платеж за возможный разговор в будущем, который не состоится, т.к. на карточке не будет уже денег на оплату минут. Это обстоятельство будет занижать реальную продолжительность последнего разговора по карточке примерно на 50% в зависимости от направления и продолжительности звонка.

3.Пример1 Если у вас на карточке 50 центов и вы набираете Москву, то авто информатор вам объявит(50центов/(500центов/ 1200минут))=120 минут, но реально вы выговорите всю карточку до конца за 50центов-20центов/((500центов/( 1200минут-20%))=58 минут                                                                         Пример2 Если у вас на карточке 50 центов и вы набираете Казань, то авто информатор вам объявит(50центов/(500центов/ 300минут))=30 минут, но реально вы выговорите всю карточку до конца за 50центов-20центов/((500центов/( 300минут-20%))=15 минут